Dernière mise à jour : 【01/01/2026】
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2. Données que nous collectons
Selon votre interaction avec nous, nous pouvons collecter :
- Données de contact transmises via le formulaire de contact ou par email : nom, prénom, adresse email, téléphone, contenu de votre message.
- Données liées à la relation commerciale (commandes passées lors de salons, foires, concours ou par contact direct) : coordonnées, adresse de livraison et de facturation, historique des commandes.
- Données de paiement : traitées par nos prestataires de paiement ; nous ne conservons pas les numéros de carte bancaire.
- Données de navigation : adresse IP, cookies, pages consultées (voir §8).
3. Finalités et bases légales
- Répondre à vos demandes et gérer la relation client (base : intérêt légitime / mesures précontractuelles).
- Traiter et suivre vos commandes ainsi que la facturation (base : exécution du contrat).
- Envoyer des informations commerciales lorsque vous y avez consenti (base : consentement).
- Respecter nos obligations légales, comptables et fiscales (base : obligation légale).
- Mesurer l'audience et améliorer le site (base : intérêt légitime et/ou consentement selon les cookies).
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont accessibles à nos services internes et à nos sous-traitants strictement nécessaires : hébergeur 【nom de l'hébergeur, ex. OVH】, prestataires de paiement, transporteurs, outils de mesure d'audience et de marketing. Ils sont tenus par contrat à la confidentialité et à la sécurité de vos données.
5. Durées de conservation
- Données client et commandes : durée de la relation commerciale, augmentée des délais légaux de conservation (obligations comptables et fiscales).
- Données de contact et de prospection : jusqu'à 3 ans après le dernier contact de votre part.
- Cookies : voir §8.
6. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne) sont mises en place pour protéger vos données.
7. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits : 【email】. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, la Commission nationale pour la protection des données (CNPD) du Luxembourg — 15, Boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux — www.cnpd.public.lu.
8. Cookies
Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement et, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience et publicitaires. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau de gestion des cookies.
9. Réseaux sociaux et intégrations (API)
Nous publions nos propres contenus sur nos comptes de réseaux sociaux via leurs API officielles (Meta / Facebook et Instagram, Google / YouTube, Pinterest).
Utilisation de l'API Pinterest
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- Données traitées : jetons d'accès et identifiants de notre propre compte Pinterest, uniquement pour publier nos contenus. Aucune donnée d'un utilisateur tiers n'est collectée via cette intégration.
- Suppression : lors de la déconnexion du compte, l'ensemble des jetons d'accès et informations d'identité associés sont immédiatement et définitivement supprimés de nos systèmes.
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10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés.
11. Modifications
La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
12. Contact
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