Ultimo aggiornamento: 9 settembre 2026

1. Titolare del trattamento

Il sito www.costalfa.eu è edito da Carrelagesmoinscher SA, società con sede in Lussemburgo, 14 Op den Drieschen — ZI Um Monkeler — L-4149 Esch-sur-Alzette — Granducato di Lussemburgo. Registro delle Imprese del Lussemburgo (RCS) n. B137722, Partita IVA intracomunitaria: LU22462376.

Questo sito presenta il marchio e i prodotti Costalfa. Gli ordini e la fatturazione sono gestiti direttamente da Carrelagesmoinscher SA. Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei tuoi dati: contact@costalfa.eu.

2. Dati che raccogliamo

  1. A seconda della tua interazione con noi, possiamo raccogliere:

    - Dati dell'account e dell'ordine: titolo, cognome, nome, indirizzo e-mail, telefono, indirizzi di consegna e di fatturazione, eventualmente ragione sociale e partita IVA, password in forma cifrata, storico degli ordini e contenuto del carrello.
    - Dati di contatto trasmessi tramite il modulo di contatto o per e-mail: cognome, nome, indirizzo e-mail, telefono, contenuto del messaggio ed eventuale allegato.
    - Dati di iscrizione alla newsletter: indirizzo e-mail e data di iscrizione.
    - Dati relativi alle recensioni dei prodotti: nome o pseudonimo, valutazione e contenuto della recensione.
    - Dati di pagamento: trattati direttamente dai nostri fornitori di servizi di pagamento. Non riceviamo né conserviamo i numeri delle carte di credito.
    - Dati relativi alle vendite fuori dal sito: ordini effettuati in occasione di fiere, saloni, concorsi o per contatto diretto — recapiti, indirizzi di consegna e di fatturazione, storico degli ordini.
    - Dati di navigazione: indirizzo IP, cookie, pagine consultate (vedi §8).

3. Finalità e basi giuridiche

  • Rispondere alle tue richieste e gestire il rapporto con il cliente (base: legittimo interesse / misure precontrattuali).
  • Trattare e seguire i tuoi ordini nonché la fatturazione (base: esecuzione del contratto).
  • Inviare informazioni commerciali quando hai prestato il consenso (base: consenso).
  • Rispettare i nostri obblighi legali, contabili e fiscali (base: obbligo legale).
  • Misurare l'audience del sito e diffondere le nostre pubblicità (base: il tuo consenso).

4. Destinatari e responsabili del trattamento

I tuoi dati sono accessibili ai nostri servizi interni e ai responsabili del trattamento strettamente necessari alla fornitura del servizio:

Hosting del sito: IONOS SE (Germania).
Pagamento online: Stripe e PayPal, che trattano direttamente i dati bancari.
Consegna: DPD, BRT, Colissimo, Interoute e altri corrieri a seconda della destinazione, destinatari dei recapiti necessari alla spedizione.
Invio delle e-mail e della newsletter: Mailjet.
Misurazione dell'audience, pubblicità e cartografia: Google, per Google Ads e Google Maps.

Tali fornitori sono contrattualmente tenuti alla riservatezza e alla sicurezza dei tuoi dati e non possono utilizzarli per altre finalità. I tuoi dati non sono venduti, né noleggiati, né ceduti a terzi per finalità commerciali.

5. Periodi di conservazione

  • Dati cliente e ordini: durata del rapporto commerciale, aumentata dei termini legali di conservazione (obblighi contabili e fiscali).
  • Dati di contatto e di prospezione: fino a 3 anni dopo il tuo ultimo contatto.
  • Cookie: vedi §8.

6. Trasferimenti al di fuori dell'Unione europea

Alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori dell'Unione europea. In tal caso, vengono adottate garanzie adeguate (clausole contrattuali tipo della Commissione europea) per proteggere i tuoi dati.

È in particolare il caso di Google, i cui servizi di misurazione dell'audience, pubblicità e cartografia possono comportare un trattamento negli Stati Uniti.

7. I tuoi diritti

In conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), disponi dei diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei tuoi dati. Puoi inoltre definire istruzioni relative alla sorte dei tuoi dati dopo il tuo decesso.

Per esercitare tali diritti: contact@costalfa.eu. Puoi inoltre presentare un reclamo all'autorità di controllo competente, la Commission nationale pour la protection des données (CNPD) del Lussemburgo — 15, Boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux — www.cnpd.public.lu.

8. Cookie

Il sito deposita cookie strettamente necessari al suo funzionamento — sessione, carrello, scelta della lingua e della valuta. Non richiedono il tuo consenso.

Utilizza inoltre traccianti di terze parti a fini di misurazione dell'audience e pubblicitari, depositati da Google per Google Ads, nonché dal servizio di cartografia Google Maps.

Puoi rifiutare o eliminare tali traccianti in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo browser, nonché dalle impostazioni del tuo account Google per i servizi che ne dipendono.

9. Social network e integrazioni (API)

Pubblichiamo i nostri contenuti sui nostri account sui social network tramite le loro API ufficiali (Meta / Facebook e Instagram, Google / YouTube, Pinterest).

Utilizzo dell'API di Pinterest

Questo sito utilizza l'API di Pinterest per pubblicare e gestire contenuti (pin) sul nostro account Pinterest. Costalfa / Carrelagesmoinscher SA non è né affiliato a Pinterest né approvato da Pinterest.

  • Dati trattati: token di accesso e identificativi del nostro account Pinterest, unicamente per pubblicare i nostri contenuti. Tramite questa integrazione non viene raccolto alcun dato di utenti terzi.
  • Cancellazione: alla disconnessione dell'account, tutti i token di accesso e le informazioni di identità associati vengono immediatamente e definitivamente eliminati dai nostri sistemi.
  • Nessuna rivendita: i dati ottenuti tramite l'API di Pinterest non vengono venduti, condivisi né utilizzati per scopi pubblicitari di terzi.

10. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da accessi, alterazioni o divulgazioni non autorizzati.

11. Modifiche

La presente informativa può essere aggiornata in qualsiasi momento. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima a questa pagina.

12. Contatto

Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa sulla privacy o al trattamento dei tuoi dati: contact@costalfa.eu — Carrelagesmoinscher SA, ZI Um Monkeler, L-4149 Esch-sur-Alzette, Lussemburgo.